쿠키 정책

1. 쿠키란 무엇인가요?

쿠키는 웹사이트를 방문할 때 사용자의 기기에 저장되는 작은 텍스트 파일입니다. 웹사이트가 올바르게 작동하고, 보안을 강화하며, 더 나은 사용 경험을 제공하는 데 도움을 줍니다. 본 쿠키 정책은 RAWTRAK이 사용하는 쿠키의 종류와 그 목적을 설명합니다.

2. 쿠키 사용 방식

RAWTRAK은 서비스 운영에 꼭 필요한 필수 쿠키만 사용합니다. 광고 쿠키, 행동 추적 쿠키, 제3자 마케팅 쿠키를 사용하지 않습니다. 최소한의 데이터만 수집하는 것이 원칙이며, 사용자 경험에 꼭 필요한 정보만 저장합니다.

3. 필수 쿠키 (서비스 운영에 반드시 필요)

이 쿠키들은 서비스의 기본 기능을 위해 반드시 필요합니다. 비활성화하면 사이트가 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다. Supabase 인증 세션 용도: 로그인 상태 유지 보관 기간: 세션 (로그아웃 시 삭제) / 리프레시 토큰 최대 7일 제공자: Supabase (자사 쿠키) 언어 설정 용도: 선택한 언어(EN/KO) 기억 보관 기간: 1년 제공자: RAWTRAK (자사 쿠키) 테마 설정 용도: 다크/라이트 모드 설정 기억 보관 기간: 영구 (localStorage) 제공자: RAWTRAK (자사 쿠키)

4. 제3자 서비스 쿠키

RAWTRAK에 통합된 일부 제3자 서비스가 자체 쿠키를 설정할 수 있습니다. 기능적 목적으로만 사용됩니다. Stripe 용도: 안전한 결제 처리 및 사기 방지 보관 기간: 다양 (Stripe에서 설정) 제공자: Stripe, Inc. (미국) 상세 정보: https://stripe.com/privacy Chatbase 용도: AI 챗봇 고객지원 위젯 기능 보관 기간: 세션 제공자: Chatbase (미국) Sentry 용도: 에러 추적 및 성능 모니터링 보관 기간: 세션 제공자: Sentry (미국) 상세 정보: https://sentry.io/privacy/

5. 사용하지 않는 쿠키

RAWTRAK은 다음과 같은 쿠키를 사용하지 않습니다: - 광고 또는 리타겟팅 쿠키 (Google Ads, Facebook Pixel 등) - 행동 추적 쿠키 - 개인 식별 정보를 수집하는 분석 쿠키 - 크로스사이트 추적 쿠키 - 마케팅 목적으로 제3자에게 데이터를 판매·공유하는 쿠키 향후 분석 도구를 도입할 경우, 본 정책을 업데이트하고 비필수 쿠키 설정 전에 사용자의 동의를 받겠습니다.

6. 쿠키 관리 방법

브라우저 설정에서 쿠키를 관리하거나 삭제할 수 있습니다. 단, 필수 쿠키를 비활성화하면 로그인 등 일부 서비스 기능을 이용할 수 없게 될 수 있습니다. 브라우저별 쿠키 관리 방법: - Chrome: 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 쿠키 - Safari: 환경설정 → 개인정보 보호 → 웹사이트 데이터 관리 - Firefox: 설정 → 개인정보 및 보안 → 쿠키와 사이트 데이터 - Edge: 설정 → 쿠키 및 사이트 권한

7. 정책 변경

본 쿠키 정책은 필요에 따라 변경될 수 있습니다. 새로운 유형의 쿠키(특히 비필수 쿠키)를 도입할 경우, 이메일 또는 서비스 내 공지를 통해 안내하고 법률에서 요구하는 경우 동의를 받겠습니다. 쿠키 관련 문의 사항은 support@rawtrak.com으로 연락해 주세요.

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